Pobierz raport
Pobierz raport

Raport motywacji i zachowań zakupowych Klientów marek premium i luksusowych

Raport motywacji i zachowań zakupowych Klientów marek premium i luksusowych

Podcast dla liderów, którzy chcą tworzyć wyjątkowe doświadczenia Klientów

Podcast: Premium Client Experience

YouTube Podcast

Spotify Podcast

Play Video

Najnowsze odcinki

Zamożni podejmują racjonalne wybory? 

Klient premium kupuje więcej niż produkt. Dominika Hofman wyjaśnia, jak emocje i sposób rozmowy wpływają na decyzję zakupową.
Zobacz odcinek
Zobacz odcinek

Produkt to za mało. Co decyduje dziś o przewadze?

Dobry produkt to dopiero początek. Dominika Hofman pokazuje, jak doświadczenie Klienta wpływa na przewagę marek premium i luxury.
Zobacz odcinek
Zobacz odcinek

RAPORT

Edycja II - 2026

NOWOŚĆ: jakościowa analiza pokolenia Alfa

CZEGO NAPRAWDĘ PRAGNIE DZIŚ TWÓJ KLIENT?

Z raportu dowiesz się:

  • jak współczesny Klient definiuje luksus i co wpływa na jego decyzje zakupowe,
  • czego Klienci premium oczekują od marki na każdym etapie doświadczenia zakupowego, od pierwszego kontaktu po obsługę posprzedażową,
  • które elementy Client Experience budują lojalność, a które osłabiają relację z marką,
  • jak zmienia się rola jakości, obsługi, personalizacji, doradztwa, AI i zakupów online w segmencie premium i luxury.
POBIERZ RAPORT
POBIERZ RAPORT

RAPORT

Edycja II - 2026

NOWOŚĆ: jakościowa analiza pokolenia Alfa

DOŚWIADCZENIA KLIENTA I WZORCE KONSUMPCJI W SEGMENCIE MAREK PREMIUM I LUKSUSOWYCH W POLSCE

Z raportu dowiesz się:

  • jak współczesny Klient definiuje luksus i co wpływa na jego decyzje zakupowe,
  • czego Klienci premium oczekują od marki na każdym etapie doświadczenia zakupowego, od pierwszego kontaktu po obsługę posprzedażową,
  • które elementy Client Experience budują lojalność, a które osłabiają relację z marką,
  • jak zmienia się rola jakości, obsługi, personalizacji, doradztwa, AI i zakupów online w segmencie premium i luxury.

Badanie zrealizowane na grupie 132 aktywnych konsumentów premium i luksusowych w Polsce oraz próbie ogólnopolskiej 500 respondentów.

POBIERZ RAPORT
POBIERZ RAPORT