Wsparcie Trade dla marki Frédéric Malle & Galilu

W odpowiedzi na potrzebę wzmocnienia obecności marki Frédéric Malle w prestiżowej przestrzeni handlowej Galerii Mokotów, perfumeria Galilu zainicjowała kompleksowe działania trade marketingowe. Celem było wsparcie ekspozycji wybranych kompozycji zapachowych marki, ze szczególnym uwzględnieniem kultowego Portrait of a Lady – jednego z najbardziej rozpoznawalnych i cenionych zapachów Frédéric Malle.

27.05.2025

Projekt miał na celu nie tylko zwiększenie widoczności i sprzedaży produktów, ale również zbudowanie emocjonalnego kontaktu z Klientem poprzez pogłębione doświadczenie zapachowe, oraz umocnienie wizerunku marki jako lidera perfumiarstwa artystycznego w przestrzeni retail premium.

Zakres współpracy MOMCLE

Rzetelna selekcja ambasadorek podium

MOMCLE przeprowadziło profesjonalny proces rekrutacyjny i selekcyjny animatorek zapachowych, biorąc pod uwagę kluczowe kryteria:

- kultura osobista i estetyka
- dojrzałość emocjonalna i uważność
- doświadczenie lub potencjał w pracy z Klientem premium
Onboarding i szkolenie jakościowe

Nowo zrekrutowanym osobom zapewniono:

- szkolenie z zakresu standardów obsługi Klienta premium
- wprowadzenie w estetykę komunikacji marek selektywnych
- pracę nad językiem zmysłów i storytellingiem zapachowym
Transfer wiedzy produktowej

We współpracy z przedstawicielami Galilu zrealizowano:

- szkolenie dotyczące wybranych kompozycji zapachowych
- przekazanie narzędzi do prowadzenia pogłębionych narracji o zapachach, opartych na emocjach, kulturze i tożsamości
Koordynacja animacji i nadzór operacyjny

MOMCLE prowadziło:

- regularny coaching animatorek na podium
- kontrolę jakości obsługi i umiejętności storytellingowych
- bieżący monitoring efektów i feedback w czasie rzeczywistym

Rezultaty projektu

Wzrost rozpoznawalności zapachu i marki Frédéric Malle w segmencie Klientów premium

Silniejsze zakorzenienie perfumerii Galilu jako miejsca nie tylko zakupowego, ale zmysłowego i kulturowego

Dostarczenie klientom przeżyć, nie tylko informacji – poprzez storytelling, rytuał i uważność

Zwiększenie trafficu i sprzedaży dzięki działaniom typu „drive to store” oraz pogłębionej relacji z Klientem

Uznanie za jakość obsługi, potwierdzone opiniami i czasem spędzonym przy podium

Wnioski

Projekt Galilu & Frédéric Malle potwierdził, że jakościowe doświadczenie Klienta to dziś najcenniejsze aktywo marki luksusowej.

Dzięki strategicznemu podejściu do rekrutacji, onboardingowi oraz prowadzeniu działań animacyjnych, udało się nie tylko wzmocnić widoczność marki, ale także zbudować głęboki, emocjonalny kontakt z odbiorcami.

MOMCLE z dumą wspiera marki premium, które chcą dostarczać nie tylko produkt – ale przeżycie.