Twórz chwile, które zapadają w pamięć i zyskują lojalność Klienta!
Praktyczny warsztat Client Experience dla firm i marek z sektora premium
10 kwietnia 2025 | Kraków
Prawdziwe doświadczenie zaczyna się tam, gdzie kończy się przeciętność. Detale, których na pierwszy rzut oka nikt nie zauważa, robią największą różnicę.
Wyobraź sobie świat, w którym każdy kontakt z Klientem staje się wyjątkowym doświadczeniem.
Świat, w którym Twoja marka nie tylko sprzedaje, ale buduje autentyczne więzi i tworzy emocje, które zostają na lata.
To wydarzenie to coś więcej niż szkolenie – to podróż do serca nowoczesnego luksusu.
Dlaczego ten warsztat?
-
Pierwszy taki warsztat w PolsceOparty na wnioskach z raportów światowych liderów (McKinsey, Bain & Company, KPMG).
-
Unikalne doświadczenieOd wiedzy, przez praktyczne ćwiczenia, aż po networking i relacje na lata.
-
Propozycja działańProponujemy praktyczne rozwiązania i działania, które poprawią doświadczenia Twoich klientów.
-
Praktyczne narzędziaGotowe do wdrożenia w Twoim biznesie.
Co Cię czeka?
-
Trendy w sektorze marek premiumPrezentacja trendów opartych na współczesnych raportach
Nowoczesna definicja luksusu i kierunki rozwoju. -
Siła emocji w decyzjach zakupowychPsychologia behawioralna a potrzeby dzisiejszego Klienta.
Profil Klienta Premium
Mapa emocji Klienta -
Kompetencje Doradców premiumKluczowe cechy osobowościowe Doradców marek premium
Case study – analiza dobrych i złych praktyk obsługi Klienta -
Personalizacja i storytellingTworzenie scenariusza idealnego doświadczenia Klienta
Siła opowieści jako narzędzie emocjonalnej więzi
Dlaczego warto?
Wyższa lojalność klientów i lepsze opinie
Wyróżnienie na rynku w warunkach dużej konkurencji
Rozwój niezbędnych kompetencji przyszłości w obsłudze klienta
Wzrost konwersji i pozytywna ewolucja wskaźników KPI
TO SZKOLENIE JEST DLA CIEBIE JEŚLI ...
-
Zajmujesz się obszarem Client ExperienceDbasz o doświadczenia Klientów
Chcesz projektować jeszcze bardziej jakościowe działania -
Prowadzisz markę premium lub luksusowąPragniesz budować lojalność Klientów
Pracujesz nad wprowadzeniem jakościowych standardów -
Jesteś trenerem, który rozwija zespoły obsługi KlientaUczysz ludzi podejścia do Klienta premium
Pokazujesz jak jakościowo obsługiwać Klientów -
Chcesz zacząć tworzyć emocjonalne relacje z KlientamiWykorzystując najnowsze trendy
Czerpiąc wiedzę z zakresu nauk behawioralnych i psychologii człowieka
TEN WARSZTAT DAJE COŚ ZNACZNIE CENNIEJSZEGO – WIEDZĘ, KTÓRA POZWOLI CI ZBUDOWAĆ DOŚWIADCZENIE, JAKIEGO KLIENCI BĘDĄ POSZUKIWAĆ.
TO INWESTYCJA, KTÓRA NIE TYLKO ZWRÓCI SIĘ W LICZBACH, ALE PRZYNIESIE COŚ WIĘCEJ: SATYSFAKCJĘ, DUMĘ I DŁUGOTRWAŁE EFEKTY.
ZDOBĄDŹ EKSKLUZYWNE KNOW-HOW, KTÓRE POZWOLI TOBIE ZYSKAĆ PRZEWAGĘ W BIZNESIE.
Nie przegap okazji, aby wejść na nowy poziom w obsłudze klienta.
🗓 10 kwietnia 2025
SZKOLENIE 09:30 - 16:00 | NETWORKING 16:30 - 18:30
Kraków | STRADOM HOUSE
Liczba miejsc ograniczona
CENA 1690 ZŁ NET W PRE-ORDERZE
PO 25 MARCA CENA 1990 ZŁ NET