Obecnie, gdy produkty i usługi stają się coraz bardziej podobne, kluczem do wyróżnienia się jest jakość doświadczeń, jakie możemy zaoferować Klientom.

To właśnie te niezapomniane momenty, kiedy Klient czuje się wyjątkowo będą budować lojalność i zaangażowanie. W dzisiejszych czasach firmy z sektora premium nie mogą pozwolić sobie na niedociągnięcia w obszarze zadbania o potrzeby Klienta. Najważniejsze stało się #doświadczenieklienta #emocje #customerexperience